寄语新发型的店长

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我们尊敬的小梁，昨天有幸与你结缘，很开心。你清朗的模样，让我知道，你是一个有容人之心的人。隐含着掩饰不住的神采的双眉，告诉我，你是一个有追求，不甘于平庸的人。只是，作为一个管理者，你身上还是缺乏那么一点威严的东西，所以，你手下的人，时而会让你难堪，与你作对。其实，这不是你不够好，而是那些人愚昧，你明明是给他们面子，给他们尊重，但是，在他们心里，却认为是你的软弱，是好欺负的。所以，你常常受到来自不同的人的鸟气，让你很憋屈。你不愿意拿出店长的权利去压制他们，你总希望用自己朋友般的心去感化他们，获得他们的认可。只是，他们太自以为是，太把自己当回事了，根本无法体会到你的一番苦心。

　　昨天，在一楼店面里，所看到的理发师，能入得我的眼，除了你，就是那个助理，还有那个实习生。那个助理，是一个做事很认真的人，来自一个很好的家庭。从他的面相可以知道，他和家人相处很融洽，是一个拥有亲情的人。这样的人，生活起来，有快乐，满足感。那么，这样的人，才能以一份从容来欣赏他人。在人际关系中，他比你更具有服众能力。这是来自他内心深处的自信和他的面相来决定的。他的肤色偏黑一点，所以，看起来，更添了几分威严感，隐隐中，透出一个杀气。如果他生气起来，你店里的那些人，还是害怕的。在气势上，你店里的那些人，绝对没有能力跟他对着干。在内心深处，对他还是有一种畏惧感的。你能选择他当你助手，是你一个最大的成功！你借助了他的威势，压制了那些小人。

　　那个来自旧州的小男孩，我喜欢他。他具有一颗善于学习的心。唯有这样，他才会有无限量的进步空间。从他面相来看，他有一股正气，从不会在背后说你的坏话，也不会乱拉圈子。他专心学艺，工作认真，求好，是一个可造之才。

　　你问我：“为什么留不住那些优秀的人才呢？”我可以告诉你，一，你的激励机制不够完善，奖励的方法没能彰显能者多得的机制。二，你店里的正气不足，小人太多。那些不够优秀的人，他们最拿手的事情不是提高自身技术，而是，在你的背后，做小动作，说一些难听的话，去打击那些优秀的人才，让那些优秀的人，受尽委屈，不得不选择离开。

　　有空，你去烦恼丝那里见识一下人家的管理制度吧，谁好谁不好，让顾客说了算。从洗头到剪头发，让顾客来评定。（他们那里，当顾客弄好头发后，去交钱或刷卡的时候）让顾客给那些工作人员来评定。由顾客说了算，那么，他们就会自然而然地注重自己的服务态度，努力提高自己的亲和力。每一个月，来一次总结，奖金也从那些评定中体现。得到多少个优秀属于几个星级。每一个人同时从一个星级起步，谁的能力强，谁的星级提高就快。有些人，明明同时从三星级起步，不到半年，就提高到五星级。因为星级不同，工资起点就不同。如，三星级基数是一千八，四星级是二千五百，五星级是三千，六星级是三千五百，依次类推。哪怕同一个月里，大家的提成一样，但是因为星级不同，优秀的人，就能拿更多。那些平庸的人，他爱闹就让他闹去了。他没有理由怪任何人，那是他自己技不如人。

　　小帅哥，让制度去管理人，而不是让你去管理人。那样，你会更轻松，不会有得罪人的事情发生了。

　　偷偷告诉你，你是一个有大作为的人，要是你觉得老板没能给你足够的权利来施展你的才华，我建议你走出去，自己做。哪怕从一个很小的店做起。然后，在挑选员工的时候，让我帮你把关，一定能让你成就一番大事业！（到时候，红包一定要够大够重哈。

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